退款政策

退貨政策

我們提供全站商品免費退貨服務,凡於本官網購買之商品,皆可於自簽收產品起 7 天內(簽收產品日以簽收快遞日期爲準)辦理退貨。如對產品有任何不滿意,我們僅提供退貨服務,無換貨服務,請將您原先購買的商品進行退貨,再重新購買您想要的商品。

※七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,消費者在簽收商品後起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

退貨商品須保持全新狀態,包含原始包裝、標籤、保護貼紙完整無損,且未經使用。除法律規定的消費者退換貨權益外,若腕錶已調整過錶帶尺寸(如已截短錶節),雖保固仍然有效,但恕不接受退貨。請注意,僅限於本官網購買之商品方可辦理退貨並獲得全額退款,實體店面無法受理線上訂單退貨。

請注意,如您訂單內含「贈品」或於活動期間獲得之免費商品,若欲退貨需一併退回,方可進行退款;若訂單內含「贈送包裝服務」,則無需退回。 若辦理部分退貨導致您不再符合當初活動優惠條件,退款金額將依實際情況調整。

退貨流程

  • 本官網提供商品 7 天免費鑑賞期(含例假日)並非試用期,若商品未經拆封、使用或被汙損(除商品瑕疵),可提出退貨申請。
  • 辦理商品退貨,請於收到商品7日內,透過訊息聯繫客服人員,並告知要退貨物品名稱以及退貨原因,客服人員將視您的狀況為您處理後續事宜。
  • 商品退貨請保持原商品、贈品,全新未使用且吊牌完整,並妥善包裝使用原紙箱送回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。
  • 若收到之商品有瑕疵狀況,麻煩請先拍照並聯繫客服人員提供照片,以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。