服務條款

使用與購買條款

歡迎您造訪 www.danielwellington.com(以下簡稱「本網站」)。本使用與購買條款(以下簡稱「本條款」)適用於您於本網站上的所有購買與瀏覽行為,並構成您與 Daniel Wellington Taiwan,以下簡稱「Daniel Wellington」)及其授權台灣經銷商「香港商青霆亞太有限公司台灣分公司」(以下簡稱「台灣分公司」)之間的契約。請您在使用本網站及完成購買前,務必詳細閱讀並同意本條款。

誰可以在本網站下單?

本網站服務對象為具備您所在國家法定成年年齡之自然人消費者。

訂單確認

當您完成訂單後,我們將透過電子郵件寄發電子發票作為訂單確認。請確保您提供的電子郵件地址正確無誤。此電子郵件亦為您日後與客服聯繫時的重要依據,亦可作為購買憑證保存。

付款

您可以使用信用卡或金融卡付款。本網站之所有金流交易皆由第三方支付平台綠界科技提供服務,交易過程採用高標準加密技術,確保付款安全。但因金流服務由第三方提供,若因系統異常或其他非可歸責於本公司之事由導致交易延遲或失敗,Daniel Wellington 不負擔任何責任。我們不會儲存任何信用卡資訊,您的付款資料將直接傳送至銀行進行處理。付款成功後即視為訂單成立。台灣地區訂單將依《統一發票使用辦法》開立電子發票,並以電子郵件方式寄送,請確保所留電子信箱正確無誤。

信用卡付款

接受 Visa、MasterCard。付款過程透過綠界科技進行安全加密並符合嚴格金融標準。付款資料僅傳送至您的發卡銀行,無第三方可讀取。成功交易後,即視為訂單成立。若付款未完成,訂單可能自動取消。

促銷代碼

促銷代碼僅限於結帳時輸入使用,恕不接受購買後補登。

稅金與關稅

所有於本網站顯示的價格皆已包含適用地區的營業稅。

下單行為

若您冒用他人名義下單,我們將依法報警處理。

退貨政策

請參閱我們的 退貨政策專頁了解詳細說明。依《消費者保護法》第19條,台灣地區消費者享有自收受商品次日起七日內無條件退貨之權利(耳環除外)。

產品保固

手錶享有自購買日起兩年保固,範圍涵蓋機芯、錶殼與錶面玻璃之製造瑕疵。非上述項目恕不在保固範圍內。需申請保固更換,請透過官網「聯絡我們」頁面填寫表單,並提供姓名、地址、訂單編號與產品問題詳述,標題請註明「保固申請」。

以下情況即使在保固期內,仍需自行負擔維修費用:

  • 因誤用或疏忽造成之損壞(碰撞、壓裂、破裂等
  • 擅自拆修、改裝導致的問題
  • 火災、水災、天災等不可抗力因素
  • 正常使用所造成的外觀損耗(如細微刮痕、錶帶褪色等)
  • 保卡未蓋店章或購買日期不明確
  • 未附上有效保固卡
  • 電池更換費用不在保固範圍內
  •  

    若原廠零件缺貨,我們將以替代零件進行更換處理。

    本保固條款為您在符合條件時享有免費維修或更換的保障,並不影響依《消費者保護法》享有之保固或退換權益。

    個人資訊處理

    當您在本網站購物時,我們會保存必要資料以完成交易。所有個資均受到保密處理。您有權查閱、修正或請求刪除個人資料。網站亦可能使用 cookies 以提升瀏覽體驗。我們將依《個人資料保護法》規定,於您購物、諮詢或申請會員時蒐集必要個人資料,僅用於訂單處理、客服聯繫與行銷通知之目的。您有權行使查詢、閱覽、補充、更正、停止蒐集處理或刪除等權利。詳情請參閱 隱私政策

    商品資訊與價格異動

    Daniel Wellington 保留隨時調整商品價格、產品資訊及商品種類的權利,恕不另行通知。所有商品圖片與資訊皆為參考示意,實際商品可能因顯示器設定略有差異。

    出貨與取消

    出貨使用黑貓宅急便。台灣地區訂單將由授權經銷商「香港商青霆亞太有限公司台灣分公司」負責出貨與售後服務。若您希望取消尚未出貨的訂單,請務必透過客服聯繫確認取消成功。商品若已停產,我們保有取消訂單與全額退款之權利,並將另行通知是否有其他可替代商品。

    商品異常與申訴

    請於收到商品後儘速確認商品狀況。如有損壞、錯誤或瑕疵,請於簽收包裹起7日內(含例假日)聯繫客服申訴,並說明訂單編號與問題。我們將協助後續處理。退貨商品請妥善包裝,確保運送途中不受損。若商品經檢測無瑕疵,我們將原件寄回。

    責任限制

    在法令允許範圍內,Daniel Wellington 對於以下情況不負任何直接或間接責任:網站停機、資料遺失、配送延遲或與其他系統不相容等問題。

    不可抗力因素

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    所有權保留

    所有商品於您完成全額付款前,仍屬 Daniel Wellington 所有。

    詐欺行為

    任何詐騙行為將依法報案並追究法律責任,Daniel Wellington 並保有取消該訂單的權利。

    準據法與管轄權

    本條款依中華民國法律為準據法。因本條款所生爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

    帳號終止

    若我們判定您違反本條款,Daniel Wellington 有權隨時終止您在本網站的帳號與使用權,無需另行通知。

    條款修訂

    Daniel Wellington 保留隨時修改本條款之權利。您每次下單前應詳閱當時有效條款內容。

    若您對本條款有任何疑問,歡迎聯繫我們的客服團隊。

    生效日期:2022年2月15日